我们平时聊天聊起家政、保姆这些话题，听到的大部分都是消费者的声音。但其实家政服务从业者们也有她们自己的“痛点”，例如经常和雇主互相不信任、工作不稳定、做得不开心等等。

那么对家政服务从业者来说，哪个“痛点”最让她们难受呢？一起来听听她们的心声。

记者 徐子龙

“好的保姆不容易找，而好的雇主也比较欠缺，家政不仅是搞一下卫、 煮一下饭，她们很多时候也要照顾老人、小孩，称得上是管家的角色，而在日常相处中，她们也很容易和雇主产生各种分歧。”

黄姨今年48岁，来自阳江阳春，2013年开始从事家政服务工作，她服务过6、7个雇主，时间最长的有一年多，最短的只有2个月。在她看来，家政服务最怕就是和雇主相处得不愉快。

家政从业者 黄姨

“保姆相当于娶个媳妇回家相处，因为住在家里，生活习惯大家也要一起，自己尽力、尽心干活也得不到雇主的赏识，就觉得有些委屈。”

黄姨上一个服务的雇主相处得比较愉快，但因为工作量太大，加上在教育孩子方面和雇主意见不统一，这让她觉得得不到雇主的尊重，只做了2个月就辞去这份工作。

家政从业者 黄姨

“小朋友太多，有4个小朋友，我是早上6点就起床照顾小朋友上学，工作时很繁忙的，我一晚要帮3个小朋友洗澡，有些小朋友很顽皮的，他家长就觉得小朋友还小，就会很纵容他，教育小朋友这方面比较难沟通。”

而来自梅州的何姨今年49岁，从事家政行业4年多，但最近她却发现很多雇主都嫌她年纪大。在何姨看来，家政从业者的“痛点”是工作很不稳定，特别是照顾老人的工作者。

家政从业者 何姨

“一般有点痴呆或者有点精神病才请保姆，他病情加重要去医院休养一段时间，那就不请保姆了。”

记者和多名家政从业者交流，发现她们都比较一致地说“做得不开心”是离职的最大原因。但家政公司相关负责人就说，其实雇主和家政从业者最大的分歧是对工作量考核不一致，最终薪酬没有达到从业者的预期，这既是家政从业者最在乎的“痛点”，也导致该行业的人员流动比较频繁，有统计数据显示，保姆服务一个家庭的平均时间只有8个月。

广州祥乐家庭服务有限公司总经理 高建朝

“挑选家政人员的时候，雇主都会承诺试用期过后我给你怎样的工资，家政人员实际的工作中有一些工作量和他预期的不符，试用期后很多雇主就不愿意加工资，很多家政人员就选择重新找工作。”

广东台记者：徐子龙

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