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服务流程>购买须知

划线价：指平台内经营者建议参考价，并非《价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》规定的“原价”，由于地区、时间的差异性和市场行情波动，价格可能与实体店内售卖价格不一致，该价格仅供您参考。

折扣：如无特殊说明，折扣指销售商在原价、或划线价（如品牌专柜标价、商品吊牌价、厂商指导价、厂商建议零售价）等某一价格基础上计算出的优惠比例或优惠金额；如有疑问您可在购买前联系销售商进行咨询。

特别提示：实际的成交价格可能因您使用优惠券等发生变化最终以订单结算页的价格为准。若商家单独对价格进行说明的，以商家的表述为准。

问【服务前】服务需要收多少钱？

答商家在商品页里提供报价单，可参考报价单里的价格进行费用预估；由于服务受线下多种因素影响，建议在服务前与商家详细沟通，明确报价。

问【服务前】上门费，晚间预约或加急会收费吗？

答是否免费上门，晚间预约或加急属于商家提供的服务范畴，建议在服务前与商家明确费用。

问【下单后】取消订单是否收费？

答若与商家已约定或商家已在前往消费者途中，或因用户原因取消订单的，商家会收取一定费用；建议在服务前与商家明确「取消订单需收取费用的规则」。

问【服务后】师傅要求线下支付怎么办？

答通过百度平台在线全额支付，是百度保障的唯一凭证；建议通过平台在线支付，如商家要求线下支付，可向平台客服投诉。

问【服务后】遇到商家乱收费或服务不满意怎么办？

答建议在服务前，与商家沟通签署服务合同，或索要明确服务项目及收费的服务单或收据；按照合同约定项目收费及服务；如遇商家拒绝服务，乱收费等情况，可直接向平台客服投诉。

问【服务后】如果发现物品丢失或损坏怎么办？

答建议在服务结束后及时检查，如发现有物品损坏或丢失，可向平台客服进行反馈。

问【服务后】如何申请发票？

答如需申请发票，请提前与商家沟通，以商家实际情况为准。

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