腊月廿四，扫尘迎春。在中国传统风俗中，春节前打扫卫生、除“陈”驱“晦”是紧要事。随着人民生活水平的提高和消费观念的转化，请家政服务人员上门帮忙打扫卫生变得普遍起来。日前，记者采访海南多家家政公司负责人得知，春节临近，保洁服务订单明显增加，服务价格也有所上涨。（记者 林鸿晖 编辑 程偲 唐榕 实习编辑 陶思薇）

订单显著增加，服务日趋标准化职业化

据海南大嫂家政服务有限公司市场部经理孙勇军介绍，今年保洁服务订单显著增加，增长幅度接近300%。

“这种增长趋势通常从每年的12月份开始显现，一直持续到农历新年。此外，现在消费者对家政的要求趋向标准化、职业化、规范化，公司也坚持不培训不上岗、不体检不进家、不签合同不派单的原则，确保服务质量。”孙勇军告诉记者，为了应对春节前后的需求高峰，海南大嫂家政服务有限公司联合海南海泓职业培训学校，对800多名家政服务人员进行培训，包括保洁员、育婴师、母婴护理师等各个工种。所有员工正式上岗前必须完成专业技能培训并通过考核，同时进行健康体检，确保无信用瑕疵及健康状况良好。

“公司为每位家政服务员提供了完善的保险覆盖，包括意外险和责任险等。在春节前夕，公司高度关注上门家政服务员的心理状态变化，会安排专业的心理团队为阿姨们提供就业心理疏导。”孙勇军说，“临近春节，家政服务人员陆续返乡过年，加上订单增加，服务价格在高峰期确实会上涨。比如保洁服务的费用可能较平时上涨近60%，有大扫除需求的市民要尽早预约。”

“按建筑面积收费，每平方米6.5元”

文昌龙宝家政管理有限公司总经理韩福定表示，春节前夕家庭保洁服务订单会增多，今年也不例外。“文昌一般从1月初开始出现用人紧张的情况，我们目前的收费模式是包月套餐和一次性卫生，具体按客户建筑面积来收费，服务价格是6.5元/㎡。春节期间收费与平时一样，春节前有大扫除需求的市民请尽早预约，避开用人高峰期。”

韩福定告诉记者，目前龙宝家政有20名家政阿姨，每个阿姨都从事家政行业多年，经验丰富，做事认真且高效。“龙宝家政在员工入职时提供全面的职业技能培训和安全知识培训，培训完后从跟工做起，在安排每单客户所需的工作人员时，额外加新员工跟工，不向客户收取跟工人员的费用，直到新员工熟练可以上岗。”

韩福定告诉记者，公司会根据工作内容为员工提供必要的安全防护用品，定期安排员工进行健康检查，为员工购买保洁险。此外，公司还会为客户购买雇主责任险，与家政服务人员签订保密协议，明确要求服务人员对客户的家庭信息、隐私等内容严格保密。

协会：

在正规平台选择评价高的机构

省家庭服务业协会提醒消费者，在选择家政服务时需要注意：一是选择正规家政服务机构，市民可通过海南省家政诚信体系平台“椰岛家政”App选择评价高的机构。二是明确服务内容和标准，与家政服务机构详细沟通需求。三是关注服务人员资质。四是确定服务价格。五是签订规范合同。六是注意安全和隐私保护。七是加强沟通和监督。在服务过程中保持与家政服务人员的沟通，及时反馈服务情况和需求变化。

律师：

明确家政服务具体内容

在选择家政服务过程中，如何避免不必要的风险？

海南大兴天泰律师事务所律师刘鹏表示，消费者应选择正规的家政公司提供服务，并签订书面协议，明确家政服务具体内容以及责任承担等事宜，如在服务过程中出现家政人员或雇主的人身损害或财产损失等情形该由何方承担责任，或家政人员在服务过程中造成其他主体人身损害或财产损失的该如何承担责任等。

“若服务质量存在问题，雇主也可以依据双方签订的服务合同对家政人员提出要求，家政人员有义务依约妥善履行自身义务。”刘鹏说。

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