人工智能的迅速发展深刻改变人类社会生活、改变世界。为抢抓人工智能发展的重大战略机遇，构筑我国人工智能发展的先发优势，加快建设创新型国家和世界科技强国，按照党中央、国务院部署要求，制定本规划。

——《新一代人工智能发展规划》

经过60多年的演进，特别是在移动互联网、大数据、超级计算、传感网、脑科学等新理论新技术以及经济社会发展强烈需求的共同驱动下，人工智能得到加速发展，人工智能发展进入新阶段。

人工智能的兴起同时推动了家政行业的智能化，家政机器人就是其中之一。

家庭服务机器人具备丰富的内容资源与灵敏的交互，一时成为热门的应用场景。日本某公司研发的智能“情感”机器人一经发布就受到了业界的关注。可以使用20种语言跟人交流，能够理解人类基本的面部表情，识别人类说话的内容和语气，从而判断情绪，作出回应。

这还属于初级阶段，并未实现规模化的量产及市场验证。但可以预见的是未来的机器人经过不断的迭代升级会变得越来越智能化，人人得以用之。

目前常见的机器人

扫地机器人——它可以取代笤帚

扫地机器人作为基础的家用机器人，是传播范围广、认可程度高的一类家用机器人，是许多家庭在选择家用机器人时的首选。

擦窗机器人——它可以取代蜘蛛人

擦窗机器人的出现为当今越来越多的高层住户解决了擦窗难、擦窗险的烦恼。轻柔擦拭无刮痕，遥控3种清洁路径设定模式、可更换的清洁布等多种功能保证擦拭效果。

炒菜机器人——它可以取代厨师

忙碌的生活节奏，每天三餐不规律，早餐路边摊、午餐叫外卖、晚餐瞎对付，一天到晚都是在外边吃些个不健康的食物，蔬菜少、油脂大、盐分高，长此以往下去身体想不亚健康都不行。而炒菜机器人可以实现煎炒烹炸煲，一机多用。

拖地机器人——它可以取代拖把和抹布

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存在的问题

乘着人工智能化兴起的契机，家政机器人的花样层出不穷，不过还是有许多消费者反馈使用寿命短，清洁不彻底，清洁噪音大等诸多问题。

总体来看，家政机器人的口号虽然喊得很响亮，但是人工智能化还处于初级发展阶段，机器的费用虽然比人少，但使用舒适度方面还存在很多与服务人员不可比拟之处，毕竟目前的机器是冰冷的程序加工业外壳，人才是温暖的。

说在最后

打铁还需自身硬。科技在进步，家政机器人也在越来越完善。要想在飞速发展的时代不被淘汰，安丽文家政服务人员时刻带着危机感，坚持提高服务意识与技能，始终坚信客户的百分百满意便是“抗衡”机器人的最大利器！

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