王阿姨最近遇到了一件糟心的事，聊起这个事王阿姨就委屈的哭，说浪费了挣的血汗钱。

由于家里条件不好，孩子又马上要上大学，压力很大的王阿姨决定去深圳给人当保姆挣钱。后来介绍人说，“想挣钱就去参加培训当月嫂吧，保姆又脏又累还挣不了钱”。王阿姨当然想多挣点钱，一狠心就付了19800元的月嫂培训费用，学习“母婴护理”“小儿推拿”“月子餐”等课程，让王阿姨觉得充满了希望。

未曾想到，王阿姨的老母亲因为高血压半身瘫痪了，无奈之下，王阿姨只能返回广西照顾。想着有技能在手，也不怕找不到工作。但是现实却给了她一棒重击。

南宁的家政公司说，南宁当地有本地月嫂的培训、考试及证件，其他地方的不认可。这难道不是全国统一的吗？为什么一个证件也要有地域之分？难道因为这个，就要再重新花2万块重新培训吗？王阿姨真的不知道该怎么办了。

虽说掌握技能的王阿姨已经可以上户工作了，但是证件问题怎么办？的确，目前全国全国家政服务从业人员有3千万人，但是很多家政阿姨们都遇到过各种乱象。行业处于“小、散、差”的状态，市场秩序混乱、无证经营、价格恶性竞争及私单现象严重。

虽然随着老龄化进程的加快和全面两孩政策的放开，我国家政市场的需求日益旺盛。2018年，家政服务业实现了增加值2799亿元，同比增长11%。全国家政服务从业人员3153万人，同比增长13.3%。

但是，家政业快速发展的同时，也面临着很多现实性问题，比如尚未建立规范的家政培训体系、培训教材不统一、家政服务企业资金不足、没有专门培训机构等。这些林林总总的问题最终都让王阿姨这些家政从业人员遭受损失。

为了解决家政服务业存在有效供给不足、行业发展不规范、群众满意度不高等问题，也为了促进家政服务业提质扩容，实现高质量发展，今年6月份，国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。

意见指出，将采取综合支持措施，提高家政从业人员素质。支持一批家政企业举办职业教育。将家政服务列为职业教育校企合作优先领域，打造一批校企合作示范项目。支持符合条件的家政企业举办家政服务类职业院校。

将推进服务标准化，提升家政服务规范化水平。健全家政服务标准体系。开展家政服务国家标准修订工作。完善行业标准体系。研究制定家政电商、家政教育、家政培训等新业态服务标准和规范。推进家政服务标准化试点专项行动；

加快建立家政服务人员持证上门制度。政府通过多种方式，逐步实现统一为每一位合格的家政从业人员免费发放“居家上门服务证”，并在公共信息平台上实施诚信监管。鼓励各地参照上海等城市的先进经验，探索建立覆盖全域的家政持证上岗模式；

开展家政服务质量第三方认证。家政企业要开展优质服务承诺，公开服务质量信息。开展家政服务质量监测。建立家政服务质量第三方认证制度。对家政企业开展考核评价并进行动态监管。

10月28日，中国商务出版社有限公司主办的商务部审定家政培训教材编写启动暨编辑委员会第一次会议在京召开，这也标志着标准化家政教材编写正式启动。

商务部研究院服务贸易所领导指出，本次教材编写从六十多万家家政企业中选择出了北京管家帮、湖南万众和等七个企业，分别主编母婴护理、家政服务、家庭保洁、育婴护理、养老护理培训教材以及家庭保洁技能手册、家庭护理技能手册。

这些企业是该领域的全国性龙头企业，尤其在职业技能标准、培训考核规范、服务规范等方面的工作，处于行业前列。相信这样产学研相结合的教材编写团队，所编辑的教材一定是引领家政培训的精品。

标准化家政教材将帮助家政从业人员了解最新、最规范的家政服务标准体系，具备从事家政行业服务资质，以良好的个人素质和服务技能，为客户提供专业、优质的家政服务。

同时，标准化家政教材也将促进我国家政行业的规范化发展，发挥家政板块促进就业、精准脱贫、保障民生的重要作用。

于阿姨而言，标准化家政教材将为他们规避掉大量市场上的“坑”，该如何培训，该如何鉴定，该如何上岗，都将有“标准”。不用再盲目的被营销广告欺骗，认准国家标准就是最好的选择。

-E N D-

/ 未完待续 定时更新 /

家政查の安全家政的好帮手

家政查是一款家政服务人员诚信查询工具，无论是月嫂、保姆、育婴师还是小时工，均可以通过家政查对其身份进行安全查询。这其中包含了服务人员的基础信息，健康情况、资质凭证、诚信积分、履历报告、雇主评价、乃至有无失信报告、犯罪记录等多个维度。

部分图文源于网络，版权归原作者所有

上一篇：2025年度白城市巾帼家政免费培训（第二期）即将启航！

下一篇：“育”技能人才，“兴”家政行业！家政培训干货满满！