2019年，投资人和创业者过得都不容易。但斑马家政云却凭借“重模式”、“重渠道”的经营理念得到了资本市场的认可，成功获得A轮6000万的融资，在资本寒冬中逆袭胜出，引发了36氪、虎嗅、搜狐等媒体竞相报道。国家级期刊——中华人民共和国人力资源和社会保障部主管的《家庭服务》杂志记者也为斑马创始人、CEO张浩做了一期专访。值得一提的是，这是《家庭服务》杂志记者时隔近两年后再次对张浩进行采访。

两年的时间内，斑马经历了哪些变化？作为斑马家政云掌舵者的张浩又有了哪些蜕变和成长呢？

斑马家政云创始人兼CEO张浩

布局科技＋教育全方位赋能家政行业

这匹“斑马”不一般

“这些年互联网＋家政发展迅猛，但纵观整个市场，仍缺少一款产品能够很好地解决家政公司存在的管理盲点。”张浩说道。

他敏锐地察觉到这一市场空白。当大部分互联网企业还在思考如何跟传统家政公司瓜分市场的时候，张浩却另辟蹊径，希望帮助家政公司成功赢得市场。“斑马不跟家政公司抢生意，我们要做的是利用互联网的优势让家政公司变得更好，让家政行业变得更简单！”这是张浩经常挂在嘴边的一句话，也是斑马一直以来践行的企业使命和不变的初心。

于是，张浩迅速组建产品研发团队，白天深入家政公司走访调研，晚上跟着团队一起埋头打磨产品。不到3个月的时间，第一套斑马软件成功上线，为家政公司互联网化管理注入了一股新鲜血液。

经过多次系统版本更迭和细节优化，目前一共有四款产品，终身免费的家政加，斑马软件单店定制版、连锁定制版、模式定制版，全方位为家政公司提供经营管理上的科技赋能，现已成功覆盖500+城市，帮助全国近40000家家政公司提升运营效率、加强人员管理、提高风险防控，实现降本增效的经营需求，成为全国领先的家政软件提供商。

“光做产品是远远不够的，我们要站在行业之外审视自身，看看在哪些方面还可以突破。”斑马软件方面取得一定的成绩后，张浩并没有满足于现状。

随着对行业的了解更加深入，张浩意识到家政行业大有可为，斑马要做的事情还有很多。再联想到曾经为母亲寻找优秀家政服务员而屡屡失败的亲身经历，这让张浩更加坚定了开展家政职业教育的想法。于是，2019年斑马风声商学院成立了（以下简称风声）。

“我的目标就是把风声打造成家政界的‘清华北大’，未来让大家一提到家政教育培训，就想到风声。”张浩自信满满地说道。风声运用“双师双校双轨”的创新模式为家政行业赋能，截止目前，风声已覆盖全国200+城市，开设300+分校和微校，累计培养出10万＋高技术、高素质家政行业管理人员和从业人员，并结合商务部“百城万村”家政扶贫项目，实现帮助多名家政从业人员实现高薪就业。

尤其是在抗击新冠肺炎疫情期间，风声逆势而战，利用双师线上教学的方式突围了当时无法线下集中授课的困境，在这次考验中再次证明了自身的品牌价值，家政教育界的“黄埔军校”称呼实至名归，而今也发展成了中国最大的家政职业教育连锁品牌。

“就好比英特尔，它不卖电脑却让所有人的电脑变得更好，我们虽然不做家政公司，但是我们会以科技＋教育为驱动，全方位赋能整个行业，帮助家政企业规范化经营得更好，让家政行业更简单、更良性的发展。”张浩总结道。

不畏竞争，不惧挑战

是对手让自己变得更加强大

“任何行业都有竞争对手，这不是坏事。实际上，如果没有这么多竞争对手，斑马也不会发展得这么快。如果我们没有紧迫感，可能不会这样大踏步往前跑。有竞争，我们才会更快地从各方面提升自己的能力。”张浩认为，良性的市场竞争恰恰促进了斑马各业务板块产品的升级和服务的提升。

“我们只有时刻关注对手、保持清醒、不断进步，才能不被打败。这是我对自己的要求！”

建立平衡，保持初心

从容应对工作与生活的挑战

作为一名创业公司的CEO，每天面对的工作事务接连不断，张浩常常忙得顾不上吃饭……对于张浩而言这是常态。他笑着对记者说：“绝大多数创业者都很拼命，像扎克伯格那样的天才创业者还是少数”。

问及如何平衡工作与家庭，张浩总表示，无论再忙也会尽量抽出时间陪伴家人，回归家庭享受亲子时光，这些都可以让他在高强度的工作之余得到很好的放松。

最后张浩结合自己近十年的创业经历分享了两点心得：一是专注。互联网发展到今天，对于企业而言，需要遵循的是“长板理论”，凭借最擅长的技术和能力来赢得市场；二是脚踏实地。创业者即便有远大愿景，也要保持初心，做好业务，从客户中来，到客户中去，才能让企业由小到大实现良性发展。

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